قوانین و مقررات Mcrshop
آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ مرداد ۱۴۰۵
به Mcrshop خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در Mcrshop به معنی مطالعه و پذیرش قوانین زیر است.
۱. قوانین عمومی
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کند.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
- Mcrshop در صورت مشاهده سفارش‌های مشکوک، تقلب یا سوءاستفاده، حق بررسی، لغو یا متوقف کردن سفارش را دارد.
- قیمت محصولات ممکن است تغییر کند و مبلغ نهایی، مبلغ نمایش داده‌شده هنگام ثبت سفارش است.
۲. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به معنی درخواست خرید محصول یا خدمت است.
- سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات موردنیاز پردازش می‌شود.
- در صورت نیاز به اطلاعات حساب، مشتری موظف است اطلاعات صحیح حساب خود را وارد کند.
- مشکلات ناشی از اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری است.
۳. خدمات Blox Fruits
- برخی خدمات Blox Fruits برای انجام سفارش به اطلاعات حساب Roblox نیاز دارند.
- اطلاعات ارائه‌شده فقط برای انجام سفارش و پشتیبانی مربوط به آن استفاده می‌شود.
- مشتری باید اطلاعات حساب خود را با دقت وارد کند.
- در صورت فعال بودن تأیید دومرحله‌ای، مشتری باید روش تأیید موردنیاز را فراهم کند.
- Backup Code باید استفاده‌نشده باشد.
- مسئولیت مشکلات ناشی از ارائه Backup Code اشتباه یا استفاده‌شده بر عهده مشتری است.
۴. خدمات Minecraft و Hypixel
- در محصولاتی که Username لازم دارند، مشتری باید Username صحیح را وارد کند.
- Mcrshop مسئول مشکلات ناشی از وارد کردن Username اشتباه نیست.
- خدمات مطابق توضیحات و شرایط درج‌شده در صفحه هر محصول انجام می‌شوند.
۵. Gift Card
- شرایط هر Gift Card در صفحه محصول درج می‌شود.
- مشتری باید پیش از خرید، منطقه، پلتفرم و شرایط استفاده از Gift Card را بررسی کند.
- پس از تحویل کد، مسئولیت نگهداری و استفاده صحیح از آن بر عهده مشتری است.
- در صورت مشاهده مشکل در کد، مشتری باید پیش از استفاده از کد با پشتیبانی تماس بگیرد.
۶. پرداخت
- سفارش پس از تأیید موفقیت‌آمیز پرداخت نهایی می‌شود.
- در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش پرداخت‌شده محسوب نمی‌شود.
- در صورت کسر وجه و ثبت نشدن سفارش، مشتری باید اطلاعات تراکنش را برای بررسی در اختیار پشتیبانی قرار دهد.
۷. تحویل سفارش
- زمان تحویل هر محصول یا خدمت ممکن است متفاوت باشد و در صفحه محصول اعلام می‌شود.
- Mcrshop تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد.
- در صورت بروز مشکلات فنی یا شرایط خارج از کنترل Mcrshop، زمان تحویل ممکن است تغییر کند.
- مشتری می‌تواند وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری یا پشتیبانی پیگیری کند.
۸. لغو سفارش و بازگشت وجه
- شرایط بازگشت وجه با توجه به نوع محصول یا خدمت متفاوت است.
- محصولات یا خدماتی که تحویل داده شده یا استفاده شده‌اند ممکن است مشمول بازگشت وجه نباشند.
- درخواست بازگشت وجه باید از طریق پشتیبانی ثبت شود.
- هر درخواست پس از بررسی سفارش و شرایط محصول بررسی خواهد شد.
۹. مسئولیت مشتری
- مشتری مسئول حفظ امنیت حساب خود است.
- مشتری نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار افراد غیرمجاز قرار دهد.
- استفاده از اطلاعات جعلی یا انجام فعالیت‌های متقلبانه ممنوع است.
- هرگونه تلاش برای سوءاستفاده یا آسیب‌رساندن به سیستم Mcrshop ممنوع است.
۱۰. حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی Mcrshop مدیریت می‌شود و اطلاعات دریافت‌شده برای پردازش سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی و مدیریت سفارش استفاده خواهد شد.
۱۱. پشتیبانی
در صورت وجود مشکل در سفارش، مشتری می‌تواند از طریق صفحه پشتیبانی با Mcrshop در ارتباط باشد:
mcrshop.ir/support
ارائه شماره سفارش هنگام تماس با پشتیبانی، روند بررسی درخواست را سریع‌تر می‌کند.
۱۲. تغییر قوانین
Mcrshop می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
تأیید قوانین
با ثبت سفارش در Mcrshop، مشتری تأیید می‌کند که قوانین و مقررات فروشگاه را مطالعه کرده و با آن‌ها موافق است.